La coupe est précisée dans chaque description produit sur notre site, avec des tailles authentiques pour un ajustement optimal.

• Pour une commande payée mais non expédiée : Vous pouvez contacter le service client pour modifier les informations de livraison. Si les informations pertinentes ne sont pas fournies à temps, la commande sera expédiée sans modification.
• Pour une commande expédiée : dans ce cas, il est malheureusement trop tard pour modifier les tailles des articles de votre commande car ceux-ci ont déjà quitté notre entrepôt. Si vous n'êtes pas satisfait de l'article, vous pouvez demander un retour après réception de la commande.

Oui, vous avez jusqu'a la communication du numéro de suivi pour nous contacter et faire modifier l'adresse de livraison.

Vous pouvez contacter notre service clientèle via notre formulaire de contact sur le site ou par e-mail à l'adresse contact@mauritti.com .

Généralement, il faut compter 1 jour ouvré pour la préparation et l'expédition de votre commande. Nous nous efforçons de respecter ces délais mais il est possible que des légers retards arrivent.

France : 1 à 3 jours ouvrés

Europe :  2 à 4 jours ouvrés

Internationale : 3 à 7 jours ouvrés

Mondial Relais(Point Relais), La Poste(Colissimo à domicile).

OUI, pour chaque commande un numéro de suivi vous sera communiqué soit par mail, soit par sms (information entrée lors de la commande).

Merci de vérifier que votre nom se trouve bien sur la boite aux lettres (livraison Colissimo) car nous ne sommes pas responsable de la livraison.

Vous avez 7 jours pour récupérer votre colis au point relais ou à La poste la plus proche après le passage du facteur (avis de passage) sinon votre colis risque de nous être renvoyé.  

Au moment du paiement, saisissez le code promotionnel dans la case dédiée pour bénéficier de la réduction correspondante.

Si votre carte bancaire ne passe pas lors du paiement,vérifiez que vous avez bien saisis votre Prénom et Nom comme sur votre carte bancaire.

Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Shopify Payements & PayPal grâce à leurs services 100% Sécurisés. 

Oui le site est sécurisé. Vous avez le choix de passer par PayPal, la plus grosse plateforme de paiement au monde qui accepte aussi les paiements en carte bleue, ou de passer par Shopify Payements qui est notre partenaire bancaire, qui est également l'une des plus grosses plateformes de paiement au monde du e-commerce.

Notre société n'aura jamais accès à vos coordonnées.

Notre boutique utilise le protocole HTTPS avec un chiffrement SSL pour garantir un niveau de sécurité maximum et la compatibilité avec les navigateurs web les plus récents.

Nous acceptons la plupart des cartes bancaires. Vous pouvez aussi payer par PayPal.

Notre équipe travaille actuellement sur d'autres moyens de paiement (chèque, contre remboursement ...). Vous serez bientôt informé.

Après l'expédition du colis, MAURITTI ne demandera jamais au client de payer des frais supplémentaires pour récupérer le colis.
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Oui, nous offrons des programmes de fidélité ainsi que des remises spéciales pour nos clients réguliers. Inscrivez vous à notre newsletter pour être informé des offres exclusives.

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